Quejas y Sugerencias
El Real Decreto 951/2005 establece que los órganos y organismos de la Administración General del Estado deben ofrecer a los ciudadanos medios para presentar ante ellos quejas y sugerencias.
Real Decreto 951/2005 [PDF] [267Kb]
Las quejas formuladas conforme a lo previsto en el Real Decreto 951/2005 no tendrán, en ningún caso, la calificación de recurso administrativo ni su presentación interrumpirá los plazos establecidos en la normativa vigente. Estas quejas no condicionan, en modo alguno, el ejercicio de las restantes acciones o derechos que, de conformidad con la normativa reguladora de cada procedimiento, puedan ejercer aquellos que en se consideren interesados en el procedimiento.
El servicio de Quejas y Sugerencias tiene como finalidad la de conocer la opinión de los usuarios y mejorar la calidad de los servicios que ofrece el Fondo de Garantía Salarial, O.A..
Formas de Presentación
Las Quejas y Sugerencias de los ciudadanos se formularán indicando nombre, apellidos y la forma en que desee que se efectúen las comunicaciones, con los datos necesarios para llevarlas a cabo (domicilio, dirección de correo, etc.), y deberán estar firmadas.
Presencialmente y por correo postal
Por medios telemáticos
Las Quejas y Sugerencias presentadas a través de Internet deberán estar suscritas con la firma electrónica del interesado.
Recuerde que para acceder a Quejas y Sugerencias requiere:
- Un certificado electrónico x509.3 de CLASE 2, emitido por las Autoridades de Certificación reconocidas por @Firma del MINHAFP.
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- Puede utilizar, también, la plataforma de acceso de CL@VE
Para realizar la firma puede utilizar su certificado local, con AUTOFIRMA o certificado en la nube, a través de
